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【訂單問題】
1. 訂單成立與確認
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• 訂單確認：下單後，您會收到一封訂單確認信，確認您的訂單已成立。若因庫存不足或其他原因無法出貨，我們會主動聯繫您並提供解決方案。
• 訂單修改或取消：若需修改或取消訂單，請在出貨前儘速聯繫客服，我們會盡力協助您。
2. 商品價格與付款
• 價格資訊：網站上的商品價格皆為新台幣（NTD），已包含稅金。運費將於結帳時另行計算並顯示。
• 付款方式：我們接受信用卡、銀行轉帳、行動支付等付款方式，詳情請見結帳頁面。
• 價格異動：商品價格可能因促銷活動或市場調整而變動，以結帳時顯示的價格為準。
3. 出貨與配送
• 出貨時間：訂單確認後，現貨商品我們將會在3-5 個工作天內出貨（不含例假日）；預購商品於7-21個工作天內出貨（不含例假日）。
若遇特殊情況（如庫存調度或天災），出貨時間可能延遲，我們會提前通知您。
• 配送範圍：目前僅提供台灣本島配送服務，離島配送請先與客服確認。
• 運費說明：運費依據訂單金額或配送地區計算，結帳時會清楚顯示。
• 查詢物流：出貨後，您會收到物流追蹤資訊，可隨時查詢包裹狀態。
4.送貨範圍
isyoo 提供廣泛的送貨服務，除極少數難以送達的地區（如偏遠山區或特定離島，詳情請聯繫客服）外，送貨範圍基本上不設限制。
如有任何送貨相關疑問，歡迎聯繫我們的客服團隊。
5.運費說明
• 單一地址運費：同一收貨地址的訂單僅收取一次運費，無論訂單內含多少商品。
• 多地址運費：若訂單指定多個送貨地址，每個地址將分別收取運費，具體費用於結帳時顯示。
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